SCHEDULE先輩の一日・インタビュー

ＪＲＳはどんな会社ですか？

若い社員が多く、とても活気のある会社です。

現在どんな仕事をしていますか？

駅に設置されている「話せる券売機」のオペレーター業務です。

「入社して良かった！」と思った出来事を教えてください。

駅の業務とは違い、「話せる券売機」の導入拡大に携われることが良かったと思います。

入社してから一番苦労したことはどんなことですか？

オペレーター業務では様々な駅からの呼び出しがあるので、それぞれの駅を基準にしたきっぷの発売や案内が難しいことです。

仕事をする上で、大切にしていること、モットーは何ですか？

「話せる券売機」は対面接客ではないため、より丁寧で正確な案内が求められます。
そのため難しい言葉はあまり使わず、お客様の話すスピードに合わせた接客を心がけています。

これまでの経験の中で一番印象に残っているエピソードを教えてください。

初めてお客様に接客をした時です。
とても緊張しましたが、学んだことを実践できた時は達成感を得ることができました。

『これはうちの会社ならでは！』と思うことを教えてください。

社員が取り組んだ研究内容を発表する「営業研究発表会」、 接客レベル・知識の向上を目的とした「接客サービス勉強会」というものがあります。

今後の目標を教えてください。

20代で管理者になることが目標です。また、社員の教育にも力を入れていきたいと考えています。

プライベートの楽しみ方 (休日の過ごし方) を教えてください。

夏はキャンプ、冬はスノーボードです。

最後に、学生の皆さんに一言メッセージをお願いします。

就職活動は今後の人生を決める大切な選択です。
少しでも接客に興味がある方、仕事を通して地域の発展に興味がある方、私たちと一緒に仕事してみませんか？
私たちの会社は若い社員が多く、笑顔があふれる職場が多いです。
誰もが最初はわからないことだらけですが、私たち先輩社員がついていますので安心してください。
いつかみなさんと一緒に仕事できることを、楽しみにしています。