マナートレーナーの派遣

　弊社では、企業内のマナー教育にお役に立てるようビジネスマナーの知識と技能の習得を目的としたマナー・インストラクターの派遣をいたしております。
　顧客満足度が声高に叫ばれる昨今、他社との差別化という点においてもますますその重要度を増してきているものと考えます。

　ビジネスマナーの重要性が理解できる

　企業のイメージメーカーとしての役割が認識できる

　営業・事務・総務など、それぞれの立場に立ったビジネスマナーの知識と技能が
　　習得できる

　ロールプレイをできるだけ多く取り入れ、職場ですぐ実践できるようにします

　臨場感あふれる研修にするために、職場での事例に基づいたロールプレイを行います

　研修モデルとして「半日コース」をご提案させて頂いておりますが、御社のご都合に
　　合わせて、時間はフレキシブルに調整いたします

13:00	オリエンテーション
13:10	職業人としての意識	基本動作（姿勢・身だしなみ）挨拶仕事の進め方
14:00	感じのよい電話応対	ビジネス電話の重要性電話応対の基本（かけ方・受け方）状況に応じた電話応対
15:20	休憩
15:40	好感を与える話し方・聞き方敬語を上手に使う
17:00	来客の応対・訪問のマナー	名刺の受け方・名刺交換案内・取次ぎお茶の接待
17:50	まとめ
18:00	終了

１日コース　１０万円　　　半日コース　８万円

※時間、内容、料金は相談に応じます。

　北海道ジェイ・アール・サービスネット担当飯田
　　　　TEL:011-219-8868
　　　　E-MAIL:jrts-jinzai@jr-servicenet.com