弊社では、企業内のマナー教育にお役に立てるようビジネスマナーの知識と技能の 習得を目的としたマナー・インストラクターの派遣をいたしております。 　顧客満足度が声高に叫ばれる昨今、他社との差別化という点においてもますますそ の重要度を増してきているものと考えます。

　ビジネスマナーの重要性が理解できる

　企業のイメージメーカーとしての役割が認識できる

　営業・事務・総務など、それぞれの立場に立ったビジネスマナーの知識と技能が
　　 習得できる

　ロールプレイをできるだけ多く取り入れ、職場ですぐ実践できるようにします

　臨場感あふれる研修にするために、職場での事例に基づいたロールプレイを行います

　研修モデルとして「半日コース」をご提案させて頂いておりますが、御社のご都合に
　　　 合わせて、時間はフレキシブに調整いたします

13:00	オリエンテーション
13:10	職業人としての意識	基本動作（姿勢・身だしなみ） 挨拶 仕事の進め方
14:00	感じのよい電話応対	ビジネス電話の重要性 電話応対の基本（かけ方・受け方） 状況に応じた電話応対
15:20	休憩
15:40	好感を与える話し方・聞き方 敬語を上手に使う
17:00	来客の応対・訪問のマナー	名刺の受け方・名刺交換 案内・取次ぎ お茶の接待
17:50	まとめ
18:00	終了

１日コース　１０万円　　　半日コース　８万円

※時間、内容、料金は相談に応じます。

 

　北海道ジェイ・アール・サービスネット 担当 飯田
　　　　TEL:011-219-8868
　　　　E-MAIL:jrts-jinzai@jr-servicenet.com

　お問い合わせ